Unsere Pflege basiert auf Empathie, Vertrauen und Zeit. Wir unterstützen Menschen und Familien mit Leistungen, die Würde, Komfort und Sicherheit bewahren.
Wir unterstützen Menschen und Angehörige mit Zeit, Nähe und verständlicher Begleitung, für Orientierung, Vertrauen und ein sicheres Zuhause.
Eine Pflegekultur, in der Zeit, Beziehung und Verlässlichkeit im Mittelpunkt stehen.
Wir möchten, dass Menschen sich im eigenen Zuhause sicher, verstanden und wertgeschätzt fühlen, unabhängig von ihrer Lebenssituation
Wer Pflegegeld erhält und zuhause von Angehörigen oder Freunden gepflegt wird, ist verpflichtet, regelmäßig einen Beratungsbesuch nach §37 Abs. 3 SGB XI nachzuweisen.
Für viele Familien ist dieser Termin jedoch mehr als eine gesetzliche Pflicht:
Er ist eine wertvolle Unterstützung, um die Pflege sicher, stabil und gut organisiert zu gestalten.
Die Herzensmenschen begleiten Sie dabei kompetent, einfühlsam und mit viel Zeit – direkt in Ihrer vertrauten Umgebung.
Der Beratungsbesuch dient dazu, die häusliche Pflege zu sichern, Angehörige zu entlasten und mögliche Risiken frühzeitig zu erkennen.
Unsere geschulten Fachkräfte kommen zu Ihnen nach Hause, nehmen sich Zeit und unterstützen Sie dabei, die Pflege bestmöglich zu gestalten.
Ziele des Beratungsbesuchs
Die Häufigkeit hängt vom Pflegegrad ab:
Wir erinnern Sie auf Wunsch automatisch an Ihre Termine – damit Sie nie eine Frist verpassen.
Ein Besuch, der wirklich hilft – nicht nur ein Pflichttermin
Unsere Fachkräfte kommen zu Ihnen nach Hause und nehmen sich Zeit für eine ruhige, wertschätzende Beratung.
Der Besuch umfasst:
Nach dem Besuch übermitteln wir den Nachweis direkt an die Pflegekasse – Sie müssen sich um nichts kümmern.
Weil Beratung bei uns mehr bedeutet als ein Pflichttermin
Unsere Beratungsbesuche sind geprägt von den Werten, die Herzensmenschen ausmachen:
Unsere Haltung macht den Unterschied
Wir möchten, dass Sie sich sicher fühlen – und wissen, dass Sie nicht allein sind.
Die Leistungen von Herzensmenschen können über den Entlastungsbetrag, Verhinderungspflege, Pflegesachleistungen oder in Kombination mit Pflegegeld direkt mit der Pflegekasse abgerechnet werden. Voraussetzung ist ein anerkannter Pflegegrad. Unsere Herzensmenschen beraten Sie verständlich zu Pflegegraden, Budgets, Bescheiden und unterstützen bei Anträgen oder Widersprüchen.
Unsere Werte prägen unsere Entscheidung für Pflege, die verständlich, verlässlich und getragen von echter Herzenswärme ist.
Wir nehmen uns Zeit für Gespräche, Orientierung und individuelle Bedürfnisse, ohne Hektik und ohne Druck.
Unsere Betreuungspersonen schaffen Vertrauen, Sicherheit und Verlässlichkeit im Alltag.
Wir begleiten Menschen respektvoll, aufmerksam und so, dass Selbstständigkeit und Lebensqualität erhalten bleiben.
Klare Abläufe, ruhige Begleitung und verständliche Kommunikation geben Halt für Menschen und Angehörige.
